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Branchenkompetenzen

Bankensektor

Banken agieren in einem ausgesprochen dynamischen Umfeld: intensiver Wettbewerb durch etablierte und neue Player, technologischer Wandel und immer neue regulatorische Anforderungen. In enger Zusammenarbeit mit Kunden aus Retail-, Corporate- und Private-Banking entwickelt Bain Strategien, die sie fit für die aktuellen und zukünftigen Herausforderungen machen und ihre Wettbewerbsfähigkeit auf Sicht stärken.

Publikationen

Was wir bieten

Bain hilft Banken rund um den Globus, sich an Marktveränderungen anzupassen, die durch digitale Technologien, veränderte Kundenbedürfnisse, zunehmenden Wettbewerb und immer neue regulatorische Anforderungen entstehen.

Immer mehr Kreditinstitute erkennen, dass Wettbewerbsfähigkeit in Zukunft vor allem bedeutet, neue Geschäftsmodelle zu entwickeln, digitale und analoge Kommunikations- sowie Vertriebskanäle zu integrieren, Kundenloyalität nachhaltig zu nutzen und die Kosten drastisch zu senken. 

Dass unsere Kunden diese Herausforderungen erfolgreich bewältigen, ist unser Anspruch. Entsprechend breit gefächert ist unser Aufgabengebiet: 

  • Strategieentwicklung. Wir richten Geschäftsmodelle neu aus, fokussieren die Unternehmensstrategie auf das eigentliche Kerngeschäft, bewerten Portfolios, managen Desinvestitionen, erschließen neue Märkte und schaffen die Basis für Partnerschaften. Wir konzipieren und steuern umfassende Transformationen und verbessern die Methoden der Risikobewertung, sowohl in betriebswirtschaftlicher als auch in technischer Hinsicht.
  • Kundenbindung. Wir gestalten Produkte neu, steigern die Vertriebseffizienz und entwickeln Strategien zur Kundenbindung. 
  • Digitalstrategie. Wir helfen Banken, ihre Vertriebs- und Servicekanäle so zu verbessern, dass sich digitales und mobiles Banking nahtlos integrieren lassen. 
  • Effizienz. Wir schaffen Strukturen, die zu schnelleren Entscheidungen und in der Folge zu einer effizienteren Organisation führen. 
  • Compliance. Wir unterstützen Compliance- und Risikobeauftragte, die Anforderungen komplexer Vorschriften zu erfüllen. 
  • Service. Wir reduzieren die Backoffice-Kosten und optimieren den Service, inklusive Filial- und Geldautomatennetz sowie Online- und Mobildienste. 
  • Informationstechnologie. Wir begleiten die Bewertung und Implementierung neuer IT-Prozesse, die schnellere Entscheidungen und eine bessere Technologieentwicklung ermöglichen.

Unser Team

Unsere Perspektive

Die Verschmelzung von digitaler und analoger Bankenwelt und die damit einhergehenden veränderten Kundenansprüche sind für die Kreditinstitute Herausforderung und Chance zugleich. Angesichts des zunehmenden Wettbewerbs durch Fintechs und der verschärften Regulierung werden nicht nur die richtigen strategischen Entscheidungen immer wichtiger, sondern auch deren rasche Umsetzung.

Banken, die sich der Disruption stellen, fällt es leichter, ihre Kunden zu binden, neue Ertragspotenziale zu erschließen und ihr Risikomanagement zu verbessern.

Duale Bank der Zukunft. Alle Kreditinstitute benötigen heute die richtigen Strategien und Kompetenzen, um ihr bestehendes Geschäft zu transformieren und sich gleichzeitig mithilfe von digitalen Businessmodellen neu zu erfinden.

Kundenloyalität. Zufriedene Kunden kaufen mehr, bleiben länger, kosten oft weniger und sorgen durch Weiterempfehlung für Neukunden. Das wiederum erhöht die Anforderungen an die Banken, für dieses Klientel ein überzeugendes, gleichwohl kostengünstiges Kundenerlebnis zu schaffen.  

Risikomanagement- und Governance-Systeme. Mit soliden Kontrollmechanismen und klaren Entscheidungsprozessen können sich Banken vor Risiken schützen. Darüber hinaus ist es ihnen möglich, sich an regulatorische Veränderungen schnell anzupassen. 

Neue Ertragspotenziale. Ein wichtiger Impulsgeber für den weltweiten Wandel in der Bankenbranche ist die rasante Verschiebung der traditionellen Profit Pools. In reifen Märkten verlagert sich das Vermögen weg von Einlagen hin zu Anlagen. Viele Banken wollen im Wealth Management in die Offensive gehen und nutzen dafür ihre starke Position bei Transaktionsprodukten sowie ihr gutes Vertriebsnetz. Die Gewinner werden neue Preis- und Servicemodelle entwickeln, die passgenau auf die unterschiedlichen Bedürfnisse der Kundensegmente zugeschnitten sind.

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