Wie wir Ihnen helfen können

Digital Customer Experience Transformation

Mit Bain Simple & Digital wird eine Transformation der Kundenerlebnisse erzielt. Gleichzeitig erfolgt eine Kostensenkung für die Umsetzung der optimierten Kundenerfahrungen. Am Anfang steht dabei die gezielte Vereinfachung sämtlicher Kerngeschäftsprozesse durch die Digitalisierung der wichtigsten Bereiche. Das Ergebnis: Eine digitale Welt, in der Kunden vermehrt Produkte und Dienste erwerben und die Unterstützung der digitalen Umgebung problemlos funktioniert.

Digital Customer Experience Transformation

Why Bain

Why Bain

  • Bain is the industry leader in developing deep customer insights powered by advanced analytics.
  • Our world-class approach delights customers and reduces costs.
  • We draw on our omnichannel expertise to help you deliver a seamless customer experience across channels.
  • Results360®, our proprietary change management approach, ensures results stick.

Persönliche Identifizierung mit Unternehmenszielen

Persönliche Identifizierung mit Unternehmenszielen

Bain Accelerated Transformation hat überdies zum Ziel, dass sich jeder Mitarbeiter mit den Zielen des eigenen Unternehmens identifiziert. Diese Eigentümermentalität führt nachweislich zu einer höheren Unternehmensperformance und langfristig profitablem Wachstum. Bain sorgt dafür, dass sich die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Unternehmen wie Inhaber und Aktivisten verstehen. Zudem unterstützen wir mit unserem Turnaround Management die Bildung von agilen und digitalen Kompetenzen, um den Unternehmen unserer Kunden einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.

Motivation und Einbindung

Kunden werden stärker in alle Aktivitäten eingebunden und sind dadurch hochzufrieden. Mitarbeiter erzielen einen höheren Net Promoter Score℠.

Digitalisierung

Simple, überzeugende Digital-First-Produkte und Kundenerlebnisse werden entwickelt.

Simplifizierung

Sämtliche Prozesse werden deutlich vereinfacht und die Kosten verringert.

Agilität

Agile Arbeitsweisen werden etabliert.

Unsere Experten

Enver Adakan Partner Zürich

Miltiadis Athanassiou Partner Zürich

Headshot of Philipp Baecker

Philipp Baecker Partner Frankfurt

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Publikationen
Corporate Finance
To Avoid Activist Investors, Think Like Them
CFOs can prepare for—and reduce—activism risk with a strong strategy that is well executed and well communicated.
Infografik
Artificial Intelligence
AI Survey: Never Mind the Skeptics
Bain's quarterly survey of executives finds that companies are just as bullish on generative AI as they were a year ago.
Interactive
M&A Strategy
Looking Back at M&A in 2024: Dealmakers Adapt as the Market Idles
In a year of anticipation, movers got deals done.
M&A Report
Strategie
Post-Globalization: Five Steps for Business Leaders Outside the U.S.
How global executives are assessing the US presidential election, taking quick tactical action, and making strategic plans.
Forbes.com
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Wir unterstützen Führungskräfte weltweit, die kritischen Themen in ihrem Unternehmen zu adressieren. Gemeinsam schaffen wir nachhaltige Veränderungen und Ergebnisse.

Net Promoter®, NPS®, NPS Prism®, and the NPS-related emoticons are registered trademarks and Net Promoter Score℠ and Net Promoter System℠ are service marks of Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc., and Fred Reichheld. Results360® is a registered trademark of Bain & Company, Inc.

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