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Die Entschlüsselung der Kunden-DNA

Unternehmen wollen die Kundenbedürfnisse bestmöglich erfüllen. Was Versicherte wirklich bewegt, hat Bain im Rahmen der Studie „Schweizer Versicherungsreport: Die Entschlüsselung der Kunden-DNA“ erstmals entlang von 30 sogenannten Elements of Value® ermittelt.

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Consumer Elements of Value® is a registered trademark of Bain & Company, Inc.