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Geht es um den Ladevorgang bei einem Fahrzeug mit Elektroantrieb, sind Autokäuferinnen und -käufern in Deutschland die Geschwindigkeit und ein niedriger Preis pro Kilowattstunde besonders wichtig. Beim letztgenannten Aspekt stechen mit 70 Prozent vor allem die Volumenkunden hervor.
Hohen Stellenwert hat darüber hinaus eine App, die zur nächstgelegenen Ladesäule navigiert. Deutlich weniger relevant sind dagegen sowohl für Premium- als auch Volumenkunden Zusatzdienste rund ums Laden. Dazu zählen exklusive Ladesäulen des Autoherstellers ebenso wie spezielle Angebote beim Laden, beispielsweise ein Lounge-Zugang.