Die Führungsspitzen der Unternehmen stehen heute mehr denn je unter dem Druck, bahnbrechende Ergebnisse abzuliefern – und haben dazu weniger Zeit als je zuvor. Trotz dieser Belastungen mangelt es vielen Managern am richtigen Ansatz, die Leistungsverbesserung effektiv in Angriff zu nehmen. Warum werden die Ziele so oft verfehlt?