Bain utilizza i cookie per migliorare la funzionalità e le prestazioni di questo sito. Ulteriori informazioni in merito si trovano nella nostra Informativa sulla Privacy. Continuando a navigare su questo sito, acconsenti all'uso dei cookie.

Infographic

Loyalty in the UK: The Impact of Promoters on Consumer Brands

UK consumers who give companies a high Net Promoter Score switch less, recommend more and cost less to serve.

  • ottobre 09, 2019

Infographic

Loyalty in the UK: The Impact of Promoters on Consumer Brands

Prepared in collaboration with MaritzCX

Prepared in collaboration with MaritzCX


MaritzCX combines research expertise, data and technology to make sure the right people in your organisation can understand and respond to every customer experience in real time.

Inspired by

Why Brands in the UK Win or Lose on Customer Experience

Bain's UK Consumer Study, the first of its kind, benchmarked the customer experience delivered by more than 190 brands in 15 industries across the country.

Tags

Vuoi continuare la conversazione?

Aiutiamo i leader globali e le loro aziende ad affrontare problemi e a cogliere le opportunità. Sosteniamo cambiamenti e otteniamo risultati duraturi.