Dr. Florian Mueller, Leiter der Praxisgruppe Advanced Analytics EMEA bei Bain, erläutert, wie Unternehmen KI erfolgreich anwenden und skalieren können, um nachhaltige Resultate zu erzielen. 

1. Der KI INNOVATION Summit steht in diesem Jahr unter dem Motto „Innovation durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz: KI als Motor des Wandels“. Können Sie bitte folgenden Satz vervollständigen? „Künstliche Intelligenz ist für Bain & Company ein Motor des Wandels, weil … 

… sie strategisch richtig eingesetzt Unternehmen dabei helfen kann, Wachstum zu fördern, Effizienz zu steigern und in zahlreichen Geschäftsbereichen transformative, skalierbare Innovationen voranzutreiben.

2. Welche drei Haupttrends sehen Sie in Ihrer Studie als entscheidend für die Weiterentwicklung von KI in Unternehmen? 

Die Bain-Befragung zeigt, dass Unternehmen verstärkt in generative KI investieren, um zum Beispiel in den Bereichen Vertrieb, Marketing, Kundenservice oder Softwareentwicklung Mehrwert zu generieren. Für die Mehrheit der Unternehmen ist generative KI eine der Top-Prioritäten für die kommenden Jahre, aber nur weniger als die Hälfte hat eine Vision und einen Plan wie sie das Thema angehen wollen. Die Unternehmen müssen sich dabei strategisch, fachlich und technisch auf den Einsatz und die Veränderungen durch KI vorbereiten. 

3. Was sehen Sie als die größten Herausforderungen und Chancen bei der strategischen Implementierung von KI in Unternehmen?

Eine zentrale Herausforderung liegt in der rasanten Weiterentwicklung von KI-Technologien, was eine flexible und strategische Planung erfordert. Chancen ergeben sich in der Skalierung von Effizienz und Innovationskraft durch die Implementierung von KI entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Richtig angewendet, kann KI Unternehmen transformative Veränderungen und Wettbewerbsvorteile ermöglichen. Dabei gilt es zudem, KI verantwortungsvoll einzusetzen.

4. Welche Fähigkeiten und Ressourcen sollten Unternehmen zukünftig ausbauen, um das volle Potenzial von KI als Wettbewerbsvorteil auszuschöpfen? 

Unternehmen sollten Künstliche Intelligenz ganzheitlich angehen, um deren volles Potenzial auszuschöpfen. Der Ausgangspunkt ist die Unternehmensstrategie, welche zukunftssicher für das KI-Zeitalter gestaltet werden muss und die Zielrichtung für die KI-Aktivitäten des Unternehmens und die Priorisierung von Use Cases vorgibt. Ein robustes KI-Betriebsmodell mit moderner Organisationsstruktur, effizienten Prozessen und KI-Talenten bildet dabei eine wesentliche Erfolgsbasis. Ergänzend sind Daten-Assets, -Prozesse und eine geeignete Infrastruktur entscheidend, um Skalierbarkeit und nachhaltige Ergebnisse zu erzielen. Weiterhin sind Investitionen in Schulungen zur Unterstützung der Mitarbeitenden im Umgang mit KI sowie in puncto Richtlinien zur verantwortungsvollen Nutzung von KI und Daten unerlässlich.