Infografik

As Banks’ Retention Efforts Stall, Focus On High-Value Customers

By using advanced analytics guided by five principles, banks can activate targeted customers to improve their economics and strengthen relationships.

Von Philipp Baecker, Mario Conde, Darci Darnell, Sumit Narayanan, und Markus Bergmann

  • First published on September 08, 2021

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As Banks’ Retention Efforts Stall, Focus On High-Value Customers
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How Analytics Can Deepen Banks’ Customer Relationships

Activating high-value customers beats pursuing raw retention goals.
Autoren
  • Headshot of Philipp Baecker
    Alumni, Frankfurt
  • Headshot of Mario Conde
    Partner, Amsterdam
  • Headshot of Darci Darnell
    Partner, Chicago
  • Headshot of Sumit Narayanan
    Alumni, Singapore
  • Headshot of Markus Bergmann
    Partner, München
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