Cotra 最新のコンタクトセンター事例から見えてくる 生成AIはカスタマーサービスのCXをどう変えていくのか 最新のコンタクトセンター事例から見えてくる 生成AIはカスタマーサービスのCXをどう変えていくのか 2024年7月1日 min read Cotra 最新のコンタクトセンター事例から見えてくる 生成AIはカスタマーサービスのCXをどう変えていくのか ベインのパートナーである大越一樹が登壇したウェビナーのレポート記事。 Cotra