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DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー(Online)

顧客こそ企業価値の源泉である

顧客こそ企業価値の源泉である

  • 2020年4月9日
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DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー(Online)

顧客こそ企業価値の源泉である

顧客ロイヤルティが高い企業は、同業他社と比べて売上高成長率や株主利益率が高い。この視点からの分析により、企業が好業績を上げるために取るべき4つの戦略を提示する。ベイン、ニューヨークオフィスのパートナー、ロブ・マーキーによるDIAMONDハーバード・レビュービジネス・レビュー本誌及びDHBR.net掲載の寄稿記事。

DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー(Online)