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Wie wir Ihnen helfen können

Elements of Value®

Kunden besser zu verstehen ermöglicht Unternehmen eine deutlichere Differenzierung im Wettbewerb und verhilft ihnen zu größerer Preisautonomie sowie einem höheren Marktanteil. Mit dem Ansatz Elements of Value℠ von Bain können Unternehmen ermitteln, was ihren Kunden wirklich wichtig ist und wie sich ihre Anforderungen am effizientesten erfüllen lassen – ganz gleich, ob es sich um das B2B- oder das B2C-Geschäft handelt.

Bain Partner Eric Almquist discusses 30 elements of value that are at work in the marketplace.

Warum Bain

Warum Bain

  • Seit mehr als 30 Jahren analysieren wir Kundenverhalten. Die Ergebnisse wurden unter anderem im Harvard Business Review veröffentlicht.
  • Im Rahmen unserer Forschung zu Werten betrachten wir sowohl das B2B- als auch das B2C-Geschäft.
  • Im Privatkundensektor haben wir 30, im Firmenkundenbereich 36 Elements of Value identifiziert. Sie alle verknüpfen wir mit unserem Net Promoter Score® und ermitteln, wie Unternehmen Kunden langfristig binden und ihr Wachstum steigern können.

Auf einen Blick

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Elements of Value® is a registered trademark of Bain & Company, Inc.
 
Net Promoter® and Net Promoter System® are registered trademarks of Bain & Company, Inc., Fred Reichheld and Satmetrix Systems, Inc.

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