Biografie
Expertise
Dr. Andreas Dullweber ist Partner bei Bain & Company in München und Global Head Marketing & Customer Experience.
Andreas Dullweber kam 1999 zu Bain und ist Experte in der Entwicklung und Umsetzung kundenorientierter Wachstumsstrategien für internationale Unternehmen im digitalen Zeitalter.
Er arbeitet für internationale Kunden aus verschiedenen Branchen, darunter globale Konsumentenmarken und Handel, Finanzdienstleistungen, Versorgungsunternehmen, Telekommunikation, Industriegüter und -services sowie Private Equity. Andreas Dullweber verfügt über tiefgreifende Expertise in der Entwicklung von Digital- und Omnikanalstrategien sowie in der Entwicklung und Umsetzung internationaler Wachstumsprogramme. Darüber hinaus hat er umfassende Erfahrungen in puncto innovativem Marketing, Advanced-Analytics-Transformationen sowie kundenorientierten Transformationsprogrammen. Dullweber gehört zu Bain‘s führenden Experten auf dem Gebiet der Kundenloyalität sowie des Net Promoter System® (NPS®). Zu diesen Themen tritt er häufig als Redner und Autor auf. Zudem engagiert er sich in den Bereichen Talentförderung, berufliche Weiterentwicklung sowie Vielfalt und Chancengleichheit.
Andreas Dullweber hat theoretische Physik an der Universität in Oldenburg studiert und an der Cambridge University in England promoviert. Er ist Stipendiat der Studienstiftung des deutschen Volkes und Marie-Curie-Fellow der Europäischen Union.
Publikationen
- “Bain & Company bringt seine Digitalberatung FRWD nach Deutschland,” Horizont, 28. Juli 2020
- “The Intricate Task of Reaching Consumers During the Coronavirus Pandemic,” Brief, 19. März 2020
- “Customer Experience Tools and Trends 2018,” Customer Experience Tools, 15. April 2019, Brief
- “Bet Big on Just a Few Customer Experience Tools,” Customer Experience Tools, 15. August 2018, Snap Chart
- “The Thrill of a New Customer Tool,” Customer Experience Tools, 15. August 2018, Snap Chart
- “Andreas Dullweber: How CMOs Can Get—and Keep—Their Marketing Mix Right,” Video, 3. August 2018
- “Den richtigen Marketingmix finden,” Brief, 7. Februar 2018
- “Wie B2B-Unternehmen das Kundenerlebnis steigern,” Brief, 6. August 2016
- “The Biggest Challenges of Adopting the Net Promoter System®,” The Net Promoter System Podcast, 4. Februar 2016, Podcast
- “Nail These Five Questions to Design a Great Customer Experience,” Forbes.com, 13. April 2015, Artikel