Biografie
Dr. Nikola Glusac ist Partner bei Bain & Company in Berlin und verfügt über umfangreiche Beratungserfahrung in der Praxisgruppe Finanzdienstleistungen.
Zu seinen Kunden zählen überwiegend Banken, die er in der Strategieentwicklung und -implementierung sowie in großen Transformationsprogrammen begleitet. Seine Beratungsschwerpunkte liegen im Privatkundengeschäft, Wealth Management und Corporate-Banking sowie in der Entwicklung von Kunden- und Vertriebsstrategien und digitalen Lösungsansätzen.
Glusac hat Betriebswirtschaft an der FU Berlin studiert und an der Universität Innsbruck promoviert.
Publikationen
- “Many Banks Have Impressed Customers Recently—Can They Extend This Streak? ,” Brief, 6. November 2020
- “More Digital, More Flex: Retail Banking Behavior amid Covid-19,” Brief, 8. September 2020
- “Everyone Wants a Piece of Consumer Finance in Europe,” Brief, 14. Juli 2020
- “Rückschläge bei Gewerbeimmobilien,” Börsen-Zeitung, 19. Juni 2020, Finanzdienstleistungen
- “Corona-Pandemie beeinflusst gewerbliche Immobilienfinanzierung,” Snap Chart, 12. Juni 2020
- “Immobilienfinanzierung – Banken im Häuserkampf,” Brief, 12. Juni 2020
- “Die digitale Bankfiliale der Zukunft,” Der Bank-Blog, 3. Februar 2020, Finanzdienstleistungen
- “Besserer und effizienterer Kundenservice dank künstlicher Intelligenz,” Brief, 4. Februar 2019
- “Reimagining the Digital Bank Branch of the Future: Let’s Get Practical,” Brief, 10. Januar 2019
- “Bank Contact Centers: Dial 'T' for Transformation,” Brief, 18. Januar 2017