Biografie
Dr. Nikola Glusac ist Partner bei Bain & Company und leitet den Berliner Standort. Er verfügt über mehr als 15 Jahre Beratungserfahrung und ist Leiter der Praxisgruppe Finanzdienstleistungen im deutschsprachigen Raum.
Zu seinen Kunden zählen überwiegend Banken, die er in der Strategieentwicklung und -implementierung sowie in großen Transformationsprogrammen begleitet. Seine Beratungsschwerpunkte liegen in der Entwicklung von Kunden- und Vertriebsstrategien, digitalen Lösungsansätzen und auch in der Contact Center Optimierung.
Glusac hat Betriebswirtschaft an der FU Berlin studiert und an der Universität Innsbruck promoviert.
Publikationen
- “Bain-Studie im Bereich Hausbanken: Der stillen Abwanderung die Stirn bieten,” Der Bank Blog, 18. Mai 2021, Bankensektor
- “Retail-Banken bangen um die Loyalität ihrer Kunden,” Snap Chart, 4. Mai 2021
- “As Digital Banking Takes Off, Hidden Defection of Consumers Is Rampant,” Brief, 13. Januar 2021
- “Retail-Banking 2021: Digitale Zeitenwende,” Der Bank Blog, 13. Januar 2021, Finanzdienstleistungen
- “Many Banks Have Impressed Customers Recently—Can They Extend This Streak? ,” Brief, 6. November 2020
- “More Digital, More Flex: Retail Banking Behavior amid Covid-19,” Brief, 8. September 2020
- “Everyone Wants a Piece of Consumer Finance in Europe,” Brief, 14. Juli 2020
- “Rückschläge bei Gewerbeimmobilien,” Börsen-Zeitung, 19. Juni 2020, Finanzdienstleistungen
- “Immobilienfinanzierung – Banken im Häuserkampf,” Brief, 12. Juni 2020
- “Corona-Pandemie beeinflusst gewerbliche Immobilienfinanzierung,” Snap Chart, 12. Juni 2020