Skip to Content
  • オフィス

    オフィス

    北米・南米
    • Atlanta
    • Austin
    • Bogota
    • Boston
    • Buenos Aires
    • Chicago
    • Dallas
    • Denver
    • Houston
    • Los Angeles
    • Mexico City
    • Minneapolis
    • Monterrey
    • Montreal
    • New York
    • Rio de Janeiro
    • San Francisco
    • Santiago
    • São Paulo
    • Seattle
    • Silicon Valley
    • Toronto
    • Washington, DC
    ヨーロッパ・中東・アフリカ
    • Amsterdam
    • Athens
    • Berlin
    • Brussels
    • Copenhagen
    • Doha
    • Dubai
    • Dusseldorf
    • Frankfurt
    • Helsinki
    • Istanbul
    • Johannesburg
    • Kyiv
    • Lisbon
    • London
    • Madrid
    • Milan
    • Munich
    • Oslo
    • Paris
    • Riyadh
    • Rome
    • Stockholm
    • Vienna
    • Warsaw
    • Zurich
    アジア・オーストラリア
    • Bangkok
    • Beijing
    • Bengaluru
    • Brisbane
    • Ho Chi Minh City
    • Hong Kong
    • Jakarta
    • Kuala Lumpur
    • Manila
    • Melbourne
    • Mumbai
    • New Delhi
    • Perth
    • Shanghai
    • Singapore
    • Sydney
    • Tokyo
    全てのオフィス
  • アルムナイ
  • メディア
  • お問い合わせ
  • 東京オフィス
  • Japan | 日本語

    地域と言語を選択

    グローバル
    • Global (English)
    北米・南米
    • Brazil (Português)
    • Argentina (Español)
    • Canada (Français)
    • Chile (Español)
    • Colombia (Español)
    ヨーロッパ・中東・アフリカ
    • France (Français)
    • DACH Region (Deutsch)
    • Italy (Italiano)
    • Spain (Español)
    • Greece (Elliniká)
    アジア・オーストラリア
    • China (中文版)
    • Korea (한국어)
    • Japan (日本語)
  • Saved items (0)
    Saved items (0)

    You have no saved items.

    後で閲読、共有できるようにするためにブックマークしてください

    Explore Bain Insights
  • 業界別プラクティス
    メインメニュー

    業界別プラクティス

    • 航空宇宙、防衛、政府関連
    • 農業
    • 化学製品
    • インフラ、建設
    • 消費財
    • 金融サービス
    • ヘルスケア
    • 産業機械、設備
    • メディア、エンターテインメント
    • 金属
    • 採掘・鉱業
    • 石油、ガス
    • 紙、パッケージ
    • プライベートエクイティ
    • 公共、社会セクター
    • 小売
    • テクノロジー
    • 通信
    • 交通
    • 観光産業
    • 公益事業、再生可能エネルギー
  • 機能別プラクティス
    メインメニュー

    機能別プラクティス

    • カスタマー・エクスペリエンス
    • サステイナビリティ、 社会貢献
    • Innovation
    • 企業買収、合併 (M&A)
    • オペレーション
    • 組織
    • プライベートエクイティ
    • マーケティング・営業
    • 戦略
    • アドバンスド・アナリティクス
    • Technology
    • フルポテンシャル・トランスフォーメーション
  • Digital
  • 知見/レポート
  • ベイン・アンド・カンパニーについて
    メインメニュー

    ベイン・アンド・カンパニーについて

    • ベインの信条
    • 活動内容
    • 社員とリーダーシップ
    • プレス・メディア情報
    • クライアントの結果
    • 受賞歴
    • パートナーシップを結んでいる団体
    Further: Our global responsibility
    • ダイバーシティ
    • 社会貢献
    • サステイナビリティへの取り組み
    • 世界経済フォーラム(WEF)
    Learn more about Further
  • キャリア
    メインメニュー

    キャリア

    • ベインで働く
      キャリア
      ベインで働く
      • Find Your Place
      • ベインで活躍する機会
      • ベインのチーム体制
      • 学生向けページ
      • インターンシップ
      • 採用イベント
    • ベインでの体験
      キャリア
      ベインでの体験
      • Blog: Inside Bain
      • キャリアストーリー
      • 社員紹介
      • Where We Work
      • 成長を後押しするサポート体制
      • アフィニティ・グループ
      • 福利厚生
    • Impact Stories
    • 採用情報
      キャリア
      採用情報
      • 採用プロセス
      • 面接内容
    FIND JOBS
  • オフィス
    メインメニュー

    オフィス

    • 北米・南米
      オフィス
      北米・南米
      • Atlanta
      • Austin
      • Bogota
      • Boston
      • Buenos Aires
      • Chicago
      • Dallas
      • Denver
      • Houston
      • Los Angeles
      • Mexico City
      • Minneapolis
      • Monterrey
      • Montreal
      • New York
      • Rio de Janeiro
      • San Francisco
      • Santiago
      • São Paulo
      • Seattle
      • Silicon Valley
      • Toronto
      • Washington, DC
    • ヨーロッパ・中東・アフリカ
      オフィス
      ヨーロッパ・中東・アフリカ
      • Amsterdam
      • Athens
      • Berlin
      • Brussels
      • Copenhagen
      • Doha
      • Dubai
      • Dusseldorf
      • Frankfurt
      • Helsinki
      • Istanbul
      • Johannesburg
      • Kyiv
      • Lisbon
      • London
      • Madrid
      • Milan
      • Munich
      • Oslo
      • Paris
      • Riyadh
      • Rome
      • Stockholm
      • Vienna
      • Warsaw
      • Zurich
    • アジア・オーストラリア
      オフィス
      アジア・オーストラリア
      • Bangkok
      • Beijing
      • Bengaluru
      • Brisbane
      • Ho Chi Minh City
      • Hong Kong
      • Jakarta
      • Kuala Lumpur
      • Manila
      • Melbourne
      • Mumbai
      • New Delhi
      • Perth
      • Shanghai
      • Singapore
      • Sydney
      • Tokyo
    全てのオフィス
  • アルムナイ
  • メディア
  • お問い合わせ
  • 東京オフィス
  • Japan | 日本語
    メインメニュー

    地域と言語を選択

    • グローバル
      地域と言語を選択
      グローバル
      • Global (English)
    • 北米・南米
      地域と言語を選択
      北米・南米
      • Brazil (Português)
      • Argentina (Español)
      • Canada (Français)
      • Chile (Español)
      • Colombia (Español)
    • ヨーロッパ・中東・アフリカ
      地域と言語を選択
      ヨーロッパ・中東・アフリカ
      • France (Français)
      • DACH Region (Deutsch)
      • Italy (Italiano)
      • Spain (Español)
      • Greece (Elliniká)
    • アジア・オーストラリア
      地域と言語を選択
      アジア・オーストラリア
      • China (中文版)
      • Korea (한국어)
      • Japan (日本語)
  • Saved items  (0)
    メインメニュー
    Saved items (0)

    You have no saved items.

    後で閲読、共有できるようにするためにブックマークしてください

    Explore Bain Insights
  • 業界別プラクティス
    • 業界別プラクティス

      • 航空宇宙、防衛、政府関連
      • 農業
      • 化学製品
      • インフラ、建設
      • 消費財
      • 金融サービス
      • ヘルスケア
      • 産業機械、設備
      • メディア、エンターテインメント
      • 金属
      • 採掘・鉱業
      • 石油、ガス
      • 紙、パッケージ
      • プライベートエクイティ
      • 公共、社会セクター
      • 小売
      • テクノロジー
      • 通信
      • 交通
      • 観光産業
      • 公益事業、再生可能エネルギー
  • 機能別プラクティス
    • 機能別プラクティス

      • カスタマー・エクスペリエンス
      • サステイナビリティ、 社会貢献
      • Innovation
      • 企業買収、合併 (M&A)
      • オペレーション
      • 組織
      • プライベートエクイティ
      • マーケティング・営業
      • 戦略
      • アドバンスド・アナリティクス
      • Technology
      • フルポテンシャル・トランスフォーメーション
  • Digital
  • 知見/レポート
  • ベイン・アンド・カンパニーについて
    • ベイン・アンド・カンパニーについて

      • ベインの信条
      • 活動内容
      • 社員とリーダーシップ
      • プレス・メディア情報
      • クライアントの結果
      • 受賞歴
      • パートナーシップを結んでいる団体
      Further: Our global responsibility
      • ダイバーシティ
      • 社会貢献
      • サステイナビリティへの取り組み
      • 世界経済フォーラム(WEF)
      Learn more about Further
  • キャリア
    人気検索キーワード
    • デジタル
    • 戦略
    前回の検索
      最近訪れたページ

      Content added to saved items

      Saved items (0)

      Removed from saved items

      Saved items (0)

      HBR.org

      The five traps of high-stakes decision making

      The five traps of high-stakes decision making

      When big decisions go awry, it is typically because the organization has fallen victim to one or more of these failures.

      著者:Michael C. Mankins

      • min read

      記事

      The five traps of high-stakes decision making
      en

      This article originally appeared on HBR.org

      At some point most executive teams will make a bet-the-company decision. Sometimes they’ll make the right one and will be handsomely rewarded. Southwest’s decision in 2007 to hedge against increases in the price of jet fuel proved remarkably prescient. But sometimes the big decision will go horribly wrong. In 2007 AOL and Time Warner finally pulled the plug on the $350 billion 2001 merger that Time Warner chiefs Jeff Bewkes and Gerald Levin later called “the biggest mistake in corporate history.”

      In the popular mind, there’s a lot of luck and inspired leadership behind successful choices like Southwest’s. But if you look closely, that really isn’t true. The leadership teams at AOL and Time Warner were hardly boneheaded. To be sure, luck does play a role, but then many companies have enjoyed a quite remarkable run of it, far longer than you might expect if success really is all about luck.

      I’ve been studying decision-making at the top for many years and what I've found is that the truth is far more prosaic. Good decisions, like Southwest’s, nearly always result from robust decision processes. Similarly, decisions that go wrong, like Time Warner’s, nearly always stem from procedural or organizational failures. In fact, when I and my colleagues at Bain & Company conduct post-mortems into decisions, we find that just five mistakes account for the vast majority of poor decisions:

      An unrealistic search for silver-bullet solutions. Most business problems are complex. But many executives badly want a silver bullet — a simple action that will leapfrog the competition or supercharge an organization’s performance in one fell swoop. One example is the corporate reorganization. Nearly half of CEOs reorganize their company in the first two years of their tenure. Many preside over multiple restructurings. Yet fewer than one-third of these moves produce any meaningful improvement in performance. Chrysler reorganized three times in the 36 months prior to its sale to Fiat. Each time, management claimed the reorganization would turn around the ailing automaker. Each time, no turnaround materialized.

      So the next time someone asks, “Is there a simple solution to this problem?” be prepared to answer, “Probably not.”

      Failure to consider alternatives explicitly. Business is a game of choices, and you can’t make good choices without good alternatives. But most organizations do not explicitly formulate and evaluate alternatives in making big decisions. Imagine what might have happened if the team at Time Warner had considered other alternatives for expanding into the online world: strategic partnerships, joint venture arrangements, even accelerated development of the company’s own capabilities. The act of formulating and evaluating explicit alternatives invariably improves the quality of decision making.

      The next time someone recommends a course of action, ask two simple questions: “What alternatives did you consider and reject?” and “Why?”

      Too many people involved. Important decisions are hard to make in large groups. Sensitive issues don’t get thoroughly discussed. Personalities interfere with reasoned argument. In fact, our research highlights the “Rule of 7”: for every individual you add to a group beyond seven, decision effectiveness declines by 10%. The success of Apple Computer and Facebook stems in part from their highly streamlined decision-making models. At Ford Motor Company, the senior leadership team addresses the company’s most important decisions in “special attention” meetings limited to a small group of executives.

      The next time you receive a meeting request with more than 15 invitees, ask yourself: “Are we really going to be able to make significant decisions in this forum?”

      Bain Book

      Decide & Deliver

      Learn more about the five steps that leading organizations use to make great decisions quickly and execute them effectively.

      Failure to consider opportunity cost. The decision to start doing something new is only one form of high-stakes decision. Another—often with equally big consequences—is to keep doing something you’re already doing. The decision not to shut down an uncompetitive product line or exit an unprofitable market can consume as much scarce management time and other resources as any merger. Yet few executives appreciate the opportunity cost associated with continuing with a losing venture. Blockbuster’s failure to shut down its legacy bricks-and-mortar operations and shift attention to home delivery and digital downloading doomed the once-powerful retailer.

      The next time you are contemplating maintaining a troubled operation, ask yourself: “Where else could we invest the resources that this business is consuming?”

      Underestimating the challenges involved in execution and change management. The complexities associated with a big-stakes decision rarely end with the decision itself. Indeed, recent Bain research indicates that only 12% of large-scale changes are executed as intended. That’s because change is hard — and the bigger the change, the bigger the risks. The recent launch of Healthcare.gov may be an example of underestimating implementation difficulties. While the risks associated with the website were predictable, they appear never to have been elevated to the level that demanded action. As a result, responsible officials didn’t take the necessary precautions, and the website all but collapsed during the weeks following its launch.

      The next time you are thinking through a big-stakes decision ask yourself: “What happens first thing Monday morning? What behaviors will have to change?”

      Big-stakes decisions are just that — big. When they go awry, it is typically because the organization has fallen victim to one or more of these failures. Avoiding them won’t guarantee you success — but it will greatly increase the chance of a better decision.

      著者
      • Headshot of Michael Mankins
        Michael Mankins
        パートナー, Austin
      関連するコンサルティングサービス
      • 組織
      コンサルティングサービス
      • Org Navigator
      組織
      Decisions during change

      Poor decision making and execution will undermine even the most carefully planned change.

      詳細
      組織
      Why we behave—and decide—the way we do

      Here are four biases that can hobble even the most thoughtful decision makers.

      詳細
      Org Navigator
      Balanced Scorecard

      A Balanced Scorecard is a way to measure an organization’s performance and shows whether management is achieving desired results.

      詳細
      組織
      Want More Out of Your AI Investments? Think People First

      To unlock AI’s exponential productivity potential, companies must modernize workflow and workforce in tandem.

      詳細
      Org Navigator
      Fixing Poor Organizational Performance

      Many companies flounder when they try to cure what ails them. To succeed, pinpoint your specific problems before trying to fix them.

      詳細
      First published in 11月 2013
      Tags
      • Org Navigator
      • 組織

      クライアント支援事例

      戦略 A Bold New Strategy Restores a Bank to a Leadership Position

      ケーススタディを見る

      組織 Centralization boosts performance for an energy giant

      ケーススタディを見る

      組織 A Regional Operating Model Lifts European Sales for a Medical Device Maker

      ケーススタディを見る

      お気軽にご連絡下さい

      私達は、グローバルに活躍する経営者が抱える最重要経営課題に対して、厳しい競争環境の中でも成長し続け、「結果」を出すために支援しています。

      ベインの知見。競争が激化するグローバルビジネス環境で、日々直面するであろう問題について論じている知見を毎月お届けします。

      *プライバシーポリシーの内容を確認し、合意しました。

      プライバシーポリシーをご確認頂き、合意頂けますようお願い致します。
      Bain & Company
      お問い合わせ Sustainability Accessibility Terms of use Privacy Cookie Policy Sitemap Log In

      © 1996-2026 Bain & Company, Inc.

      お問い合わせ

      How can we help you?

      • ビジネスについて
      • プレス報道について
      • 採用について
      全てのオフィス