1日500件以上の情報・調査を分析し、アイデア構想からローンチまで7か月

顧客にとって特別な体験を創出するため、私たちは業界において先駆的な生成AIを活用したプラットフォームを設計しました。このプラットフォームは「デジタル・ジュニアバンカー」として顧客や銀行担当者をサポートします。NIWAと名付けられたアプリは、顧客の金融資産、特性、嗜好など、500件以上の情報と調査を毎日分析し、きわめて高度にパーソナライズされた体験を提供します。主な機能として、個別の金融インサイトや市場ニュースの配信に加え、投資ポートフォリオや金融ニュースに関する質問にリアルタイムで回答するチャットボットが含まれます。さらに、NIWAは重要な顧客との対話を可視化することで担当者と顧客との関係強化をサポートします 。この革新的なアプリの導入により、Banca Investisはイタリア市場において、プライベート顧客向けの包括的な生成AIアプリケーションを迅速に展開した初の銀行として、新たな基準を確立しました。

The app has enabled us to increase engagement through cutting-edge banking practices in a personalized, efficient way.

Luca Giacobbe

Chief Operation Officer

「このアプリの導入により、効果的にパーソナライズされた最先端の銀行業務を通じて、顧客との関係をより強化することができました。」