Branchenkompetenzen
Agilität und Kundenorientierung sind Schüsselfaktoren im Rahmen des digitalen Wandels. Bain begleitet Versicherer bei der Entwicklung und Umsetzung von Strategien, die der Erhöhung von Rentabilität und Effizienz ebenso dienen wie dem Ausbau der digitalen Kompetenz, der Optimierung der Kundenbindung und dem Erzielen von Wettbewerbsvorteilen durch Advanced Analytics.
Publikationen
Was wir bieten
Was wir bieten
Zu den Kunden von Bain gehören Schaden- und Unfallversicherer, Kranken- und Lebensversicherer sowie Rückversicherer. Gemeinsam entwickeln wir praxisgerechte Lösungen für alle anstehenden Herausforderungen.
Unsere langjährige Erfahrung und unser fundiertes Know-how helfen unseren Kunden, sich den Veränderungen im Versicherungsmarkt anzupassen, sich geschäftlich weiterzuentwickeln und sich gleichzeitig für die Zukunft zu wappnen. Im Einzelnen umfasst unser Tätigkeitsspektrum:
- Strategie: Wir entwickeln und optimieren Unternehmens- und Wachstumsstrategien, die der aktuellen Marktdynamik und dem sich verändernden regulatorischen Umfeld Rechnung tragen.
- Kundenstrategie: Wir erarbeiten Kundenbindungsstrategien, die das Unternehmenswachstum fördern und Kosten senken.
- Advanced Analytics: Wir erstellen moderne Analysekonzepte, mit denen Daten gewonnen werden, die die Basis für bessere strategische Entscheidungen sind.
- Organisation: Wir unterstützen den Aufbau eines zeitgemäßen Betriebsmodells und stellen sicher, dass es im Unternehmen konsequent umgesetzt wird.
- Performance Improvement und Operations: Wir erhöhen die Effizienz und senken die Kosten, damit Versicherer ihr gesamtes Potenzial schnell ausschöpfen können.
- IT-Strategie: Wir steigern die Agilität der IT und ihrer digitalen Assets, damit Versicherer die Erwartungen ihrer Kunden noch besser erfüllen können.
- Compliance: Wir unterstützen Compliance- und Risikobeauftragte, die Anforderungen komplexer Vorschriften zu erfüllen.
Unsere M&A- und Private-Equity-Experten begleiten Versicherungsunternehmen darüber hinaus bei der Due Diligence und der Post-Merger-Integration zugekaufter Unternehmen.
In enger Zusammenarbeit mit Versicherungsunternehmen entwickeln wir Lösungen für alle anstehenden Herausforderungen. Dabei nutzen wir unseren Change-Management-Ansatz Results Delivery®, der gewährleistet, dass unsere Kunden sämtliche Empfehlungen und Maßnahmen erfolgreich umsetzen und die damit verbundenen Risiken managen können.
Unser Team
Unsere Perspektive
Unsere Perspektive
Technischer Fortschritt, veränderte Kundenbedürfnisse und ein immer härterer Wettbewerb fordern auch von führenden Versicherungsunternehmen völlig neue Denkansätze in Bezug auf ihre Geschäftstätigkeit:
- Digitalisierung: Die digitale Revolution ist auch in der Versicherungsbranche angekommen. Der Anteil digitaler Kunden wird sich in den nächsten drei bis fünf Jahren verdoppeln – von derzeit rund 40 auf dann 80 Prozent. Versicherer müssen die digitale und die analoge Welt zusammenführen, damit ihre Kunden beide Welten uneingeschränkt nutzen können.
- Kundenbindung: Versicherungsunternehmenmit einem außergewöhnlichen Serviceangebot können sich vom Wettbewerb abheben und erheblichen finanziellen Nutzen daraus ziehen. Unsere Studien zeigen, dass zufriedene Kunden länger bei ihrem Versicherer bleiben, ihn an Freunde und Familie weiterempfehlen und weniger Kosten verursachen.
- Analytik und Big Data: Durch Advanced Analytics und die hohe Zahl an verfügbaren Daten können Versicherer bessere Entscheidungen treffen und zugleich ihre Prozesse vereinfachen. Versicherungsunternehmen, die verstärkt moderne Analyseverfahren nutzen wollen, müssen sicherstellen, dass die dazu erforderlichen Fähigkeiten im gesamten Unternehmen verankert sind.
- Betriebsmodell: Es dient als Blaupause, die definiert, wie Ressourcen organisiert und eingesetzt werden, um geschäftskritische Aufgaben zu erledigen. Das Betriebsmodell gilt sowohl für das gesamte Unternehmen als auch für einzelne Geschäftsbereiche und Funktionen.
- Schadenmanagement: Mit einem professionellen Schadenmanagement können sich Versicherer vom Wettbewerb abheben – sei es durch schnellere Auszahlung, sei es durch einfachere Antragstellung über digitale Kanäle oder sei es durch bessere Interaktionen zwischen Kunden und Schadenregulierern.
Die Bain-Experten unterstützten Versicherer auf der ganzen Welt bei der Entwicklung und Umsetzung von Strategien, die ihnen zur mehr Agilität im Wettbewerb verhelfen. Unsere Arbeit basiert nicht nur auf unserer Expertise. Auch beziehen wir unsere Analysen der neuesten Markttrends und Marktbedingungen ein