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Haushaltsgeräte wie Waschmaschinen, Kühlschränke oder Geschirrspüler werden zunehmend online erworben. Vor der Corona-Krise hatte bereits rund ein Viertel der Konsumentinnen und Konsumenten Käufe übers Internet getätigt, künftig tendieren dazu weitere 26 Prozent. Dadurch geraten die bisher noch stark auf Einzelhandelskanäle bauenden Hersteller unter Handlungsdruck. Bis 2025 könnten aufgrund des sich wandelnden Kundenverhaltens rund 40 Prozent aller Geräte weltweit online abgesetzt werden. „Digitale Verkaufskanäle und zielgenaue Marketingaktionen sind essenziell, um Marktanteile zu halten beziehungsweise hinzuzugewinnen“, erklärt Bain-Partner Michael Staebe, Co-Autor der Studie „Covid-19 Catapults White Goods Makers into the Digital Future“ und Leiter der Praxisgruppe Industriegüter und -services im deutschsprachigen Raum.
Corona-Pandemie beschleunigt Digitalisierung bei Haushaltsgeräteherstellern
Der wachsende Onlinehandel erfordert die Integration digitaler Absatzkanäle.