【Webinar】ポストコロナの小売業の未来

新型コロナの影響によりEC化が前倒しになり、顧客の購買行動は変わりました。小売業には、従来のリアル店舗で「品揃えを良くして、店舗に来店した顧客にモノを売る」モデルから、リアル店舗とECを通じて「顧客の購買行動を掌握し、嗜好にあった提案をしてLTVを上げる」ビジネスモデルへの転換が求められています。本ウェビナーでは、小売業が直面している6つのトレンドを元に経営の重要課題を考察しつつ、変革に向けた示唆を事例を交えて東京オフィスのパートナー堀之内順至、塚本幸子がご紹介します。