論説

リテールバンキングの顧客ロイヤルティ 2013

リテールバンキングの顧客ロイヤルティ 2013

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リテールバンキングの顧客ロイヤルティ 2013
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日本を含む世界27カ国・地域における19万人を対象とした調査をもとに、顧客ロイヤルティが銀行での消費行動に与える影響や、各国のオンラインバンキングの浸透度等の市場動向について分析、解説します(英文のみ)。

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