景気後退期にもビジネスを停滞させることなく勢力を拡大するためには、大がかりな変革を景気後退前に行っておくのがベストである。新たなデジタルツールを活用しつつ、営業キャパシティとビジネス機会を整合させ、営業のオペレーションを締め直し、本社サポート組織がきちんと回るようにするなど、基本の徹底がカギとなる。ベインのパートナーであるマーク・コバック、ジェイミー・クレグホーンによる寄稿記事。