Jens
Expertise
Dr. Jens Engelhardt ist Partner bei Bain & Company in Zürich. Er fungiert als Experte in den Praxisgruppen Kundenstrategie und Marketing sowie Telekommunikation bei Bain.
Er verfügt über mehr als 10 Jahre Erfahrung in der Beratung und hat weltweit an den Bain-Standorten Zürich, München, Amsterdam, London und Dubai gearbeitet.
Dr. Jens Engelhardt berät hauptsächlich Kunden in der Telekommunikationsbranche und verfügt über tiefgehende Kompetenzen in den Bereichen Restrukturierung, Kundenerfahrung und Digitalisierung.
Er hat in Singapur, Los Angeles und St. Gallen studiert, wo er seinen Masterabschluss in Finanz- und Rechnungswesen gemacht hat. Außerdem hält er einen Doktortitel der Universität Basel.
Bain Partner Jens Engelhardt outlines the five rules companies can follow when they develop a simple and digital approach to reduce complexity and transform their core business.
Publikationen
- “As Banks Pursue Digital Transformation, Many Struggle to Profit from It,” Brief, 1. Mai 2019
- “Experience Is the New Product; Here's How to Manage It,” Brief, 13. Juni 2018
- “Firing Up the Customer Experience Factory,” Brief, 13. Juni 2018
- “Breakthrough Design for a Better Customer Experience and Better Economics,” Brief, 13. Juni 2018
- “Loyalität im Telekommunikationsmarkt: Was Kunden wirklich erwarten,” Brief, 18. Mai 2015