Biografie
Expertise
Dr. Jens Engelhardt ist Partner bei Bain & Company in Zürich. Er fungiert als Experte in den Praxisgruppen Kundenstrategie und Marketing sowie Telekommunikation bei Bain.
Er verfügt über mehr als 10 Jahre Erfahrung in der Beratung und hat weltweit an den Bain-Standorten Zürich, München, Amsterdam, London und Dubai gearbeitet.
Dr. Jens Engelhardt berät hauptsächlich Kunden in der Telekommunikationsbranche und verfügt über tiefgehende Kompetenzen in den Bereichen Restrukturierung, Kundenerfahrung und Digitalisierung.
Er hat in Singapur, Los Angeles und St. Gallen studiert, wo er seinen Masterabschluss in Finanz- und Rechnungswesen gemacht hat. Außerdem hält er einen Doktortitel der Universität Basel.
Bain Partner Jens Engelhardt outlines the five rules companies can follow when they develop a simple and digital approach to reduce complexity and transform their core business.
Publikationen
- “Digital Service Acceleration during the Crisis and Beyond,” Webinar, 15. Juni 2020
- “Schweizer erledigen Bankgeschäfte zunehmend mit Smartphone und Tablet,” Snap Chart, 19. Februar 2020
- “Digitale Transformation der Banken: Unterschätzter Faktor Mensch,” Brief, 29. Oktober 2019
- “Jens Engelhardt: Firing Up the Customer Experience Factory,” Video, 3. Januar 2019
- “Jens Engelhardt: Experience Is the New Product; Here's How to Manage It,” Video, 3. Januar 2019
- “Firing Up the Customer Experience Factory,” Brief, 13. Juni 2018
- “Experience Is the New Product; Here's How to Manage It,” Brief, 13. Juni 2018
- “Breakthrough Design for a Better Customer Experience and Better Economics,” Brief, 13. Juni 2018
- “Jens Engelhardt: Simple and Digital,” Video, 15. Dezember 2017
- “Loyalität im Telekommunikationsmarkt: Was Kunden wirklich erwarten,” Brief, 18. Mai 2015