Basma Recent Insights “Beyond Sales Lift: How Rewards Build Valuable Customers,” Brief, 2026年6月18日 “Synthetic Customers Earn Their Stripes,” Brief, 2026年5月4日 “Unclear Value Propositions Stall Growth,” B2B Growth Agenda, 2026年3月30日, Report “How Synthetic Customers Bring Companies Closer to the Real Ones ,” Brief, 2025年6月16日 “AI in the Air: How Airlines Are Elevating Loyalty Programs,” LinkedIn, 2025年1月24日, Article