高木 啓晃

東京オフィスのアソシエイト パートナー。

10年以上にわたり、商社、不動産・住宅、メーカー、小売、消費材等の幅広い業界において、全社戦略、顧客ロイヤルティ（NPS®）向上を中心とした顧客戦略・マーケティング、新規事業立案、PMI（買収後の企業統合）等、多岐にわたるテーマのプロジェクトに携わっています。

経歴：早稲田大学政治経済学部卒業。

著書（監訳／解説）：『「顧客愛」というパーパス ＜NPS3.0＞』（プレジデント社）

最近のメディア掲載・講演

2022 Vol.4『「顧客愛」で成長エンジンを回す』
2022年12月5日｜Compass Report | 大越 一樹、高木 啓晃 著

なぜNetflixは解約しても再開したくなるのか   NPS®から見るサブスク成功の秘訣
2019年9月12日｜PRESIDENT Online｜寄稿

サブスクリプション時代のNPS®本格活用セミナー
2019年7月2日 | プレジデント社主催セミナー | 高木 啓晃 講演

「顧客ロイヤルティを成長に繋げる仕組みとは? ～企業価値を向上させるためのNPS®の活用方法と調査設計のあり方」
2018年10月16日｜楽天インサイト、ベイン合同セミナー｜講演